Условия покупки и использования подарочных сертификатов

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют покупку, доставку и использование подарочных сертификатов на квест-комнату «Гробница фараона», которую содержит:

Vladimir Tomilin — физическое лицо-предприниматель
Идентификационный номер (IČO): 21780706
Юридический адрес: Košťálkova 1356/11, 266 01 Beroun — Beroun-Město, Чехия
Место ведения деятельности: Tylovo nám. 688/6, 120 00 Прага 2 — Виноградны, Чехия
E-mail: info@unrealrooms.cz
Телефон: +420 775 091 451
Сайт: unrealrooms.cz

(далее — «продавец» или «UnrealRooms»)

2. Термины

• Подарочный сертификат — электронный документ с уникальным кодом, дающий держателю право на одну игру в квест-комнате «Гробница фараона» в объёме, указанном на сертификате.
• Покупатель — лицо, оплатившее подарочный сертификат.
• Получатель — лицо, использующее сертификат (может совпадать или не совпадать с покупателем; сертификат передаваемый).
• Продавец — UnrealRooms, см. выше.

3. Цена и способ оплаты

Цена сертификата указывается на странице продажи в момент покупки. Оплата производится онлайн через платёжный сервис (Stripe).

Продавец не является плательщиком НДС. Указанная цена является окончательной.

4. Доставка сертификата

После успешной оплаты покупатель получает сертификат на e-mail, указанный в заказе, в виде PDF-файла. Сертификат можно распечатать или переслать получателю по электронной почте.

Если сертификат не пришёл в течение 30 минут после оплаты — напишите на info@unrealrooms.cz.

5. Срок действия

Срок действия подарочного сертификата — 12 месяцев с даты покупки. Точная дата окончания действия указана на сертификате.

По истечении срока сертификат не может быть использован, и право на возврат денег утрачивается.

6. Использование сертификата

Для использования сертификата получатель бронирует время игры на сайте unrealrooms.cz/ru или по телефону +420 775 091 451. При бронировании необходимо указать код сертификата (он есть на PDF).

Сертификат может быть использован только один раз. Его стоимость покрывает бронирование на всю группу в объёме, указанном на сертификате. Если выбранное время попадает в более высокий тариф, получатель доплачивает разницу при бронировании.

Неиспользованная часть стоимости сертификата не возвращается и не переносится на следующий визит.

7. Отказ от договора

Покупатель — потребитель имеет право по § 1829 Гражданского кодекса Чехии отказаться от договора в течение 14 дней с момента покупки без указания причины, при условии что сертификат ещё не использован.

Отказ направьте письменно на info@unrealrooms.cz с указанием кода сертификата. После проверки, что сертификат не использован, мы вернём уплаченную сумму в течение 14 дней на счёт, с которого была произведена оплата.

После использования сертификата (бронирования с применением кода) отказаться от договора нельзя.

8. Утеря, повреждение, неправомерное использование

Подарочный сертификат универсальный и на предъявителя — любое лицо, знающее код, может использовать сертификат. Ответственность за сохранность кода несёт держатель.

В случае утери, кражи или неправомерного использования сертификат не блокируется и дубликат не выпускается. Рекомендуем хранить код в надёжном месте и передавать только доверенным лицам.

9. Рекламации

Возможные претензии по сертификату (например, неработающий код, технические проблемы с доставкой, расхождение данных) направляйте на info@unrealrooms.cz. Рассмотрим без необоснованных задержек, не позднее 30 дней.

10. Защита персональных данных

Персональные данные покупателя (имя, e-mail, при необходимости телефон) обрабатываются исключительно для выполнения заказа и доставки сертификата. Подробности — в документе Политика конфиденциальности.

11. Заключительные положения

Настоящие условия регулируются законодательством Чешской Республики, в частности законом № 89/2012 Sb., Гражданский кодекс, и законом № 634/1992 Sb., о защите потребителей.

Споры между потребителем-покупателем и продавцом можно решать во внесудебном порядке через Чешскую торговую инспекцию (adr.coi.cz).

Продавец оставляет за собой право обновлять эти условия. Для уже купленных сертификатов действуют условия, актуальные на дату покупки.

Действительно с: 12.05.2026